如今，大数据、人工智能、云计算、5G技术正对金融进行跨时代的大改造。金融科技在当下也成为了驱动金融创新实践的武器，金融科技可以提高金融服务覆盖率，增加金融服务可得性，提升金融服务满意度，为金融各个领域提供了颠覆性动能。

　　加强金融科技研究尤为重要。金融机构应加强对大数据、云计算、人工智能、区块链和移动互联等新技术的研究。近年来，无论是国有商业银行、保险公司等银行保险机构，信托、金融租赁、消费金融等非银金融机构，抑或是天生具备科技基因的金融科技公司，都在加大对人工智能、大数据等前沿科技的投入力度，推动自身业务数字化、智能化转型。

　　以金融科技公司百融云创为例，早在2018年成立了行业首家人工智能金融实验室，进行新式算法与应用研究，通过“数据+算力+算法+场景”的叠加效应，在计算语音、自然语言处理、知识图谱等各技术领域中深入实践。如今，百融云创人工智能金融实验室自主研发的智能语音外呼机器人、自动机器学习平台、人脸识别等创新技术落地应用在获客、风控等不同场景，极大提升了金融精准服务能力。

　　据了解，依托强大的AI大数据分析能力和敏捷的产品开发能力，百融云创在中国已经累计为逾4200家金融服务供应商客户提供服务，成为国内最大的独立金融大数据分析解决方案提供商。

　　风控是所有金融机构必须重视环节，更是金融机构数字化转型的关键。在贷前准入环节，百融云创AI反欺诈技术覆盖语音文字识别、自然语言处理、机器视觉(人脸识别)和知识图谱(关联性分析)等前沿技术，设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品可有效帮助金融机构防范黑产和团伙欺诈，大幅提高了金融机构事前欺诈识别率、欺诈应对效率以及事后欺诈案件挖掘效率。

　　在贷中监控环节，百融云创提供的号码状态核查，可以及时对联系异常的信息进行预警。同时，也可以根据原有策略对贷款客户进行策略重审，关注风险变化情况，将风险前置，提前对接后续策略。此外，还可以利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型，对客户划分风险等级，实行不同的贷中风险管控措施。

　　在贷后管理环节，百融云创自主研发的智能语音机器人“百小融”，支持多轮精准回答交互，语音识别及语义理解准确度高达90%以上。使用百融智能语音机器人，可以替代超过八成的人工触达工作量，而且客户在通话时的感知与真人几乎一样，为原有流程节省了大量的成本。

来源：齐鲁晚报网 编辑： editor017