今年7月,在广州新开张了一家高端时尚生活理念设计、集线上商城与线下门店于一体的物联网新零售集合店DCAMP,中文名为“营地”。品牌主打东方美学精致简约调性,留下美学创意空间,经营理念是为人们提供优质生活方式解决方案,使得消费者在产品使用和搭配过程中延拓生活及装扮美学,人人成为自己的设计师。
DCAMP是“连锁门店+网上商城”的模式运作,发展至今已经快速跟进了分店的拓展开业。经营的产品集合了国际优秀设计师的作品,这在商业模式中并不算特别罕有,但其的拓展思路很明确,在商业模式选择了 “千人千店”,即其核心是以通过物联网技术实现的“理性主导”,更贴合不同地域消费者的个性需求,提供有品位的生活解决方案。
1. O2O模式
DCAMP打破传统购物模式,采用线上+线下联合的云商模式。线下实体门店融合24H生活哲学,依据工作、居家、出行三大生活场景提供所需产品;线上则依托强大的互联网电商平台,提供品牌原创精致基本款鞋、包,以及全球买手精选生活配饰等各类优质商品。通过“线上+线下”结合的方式打造新零售关系;通过优选商品、个性化服务、技术和数据驱动来打造高标准的商品品质和用户体验。
2. 物联网
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段,以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。Dcamp定位为24小时*365天全息物联网智慧门店,线下门店设置的RFID系统,通过用户进店行为的收集,包括途经货架、触摸商品、停留时间、试穿戴等行为,利用人体生物本质获取更精准的大数据分析,从而为自己的商业行为做指导。
3. 数字化全渠道运营的“新零售”模式
新零售可谓是在传统商业与电子商务相结合后的升级,通过线上线下的融合改变人们消费的物理特性与边界,从而打造全新的消费模式与体验。新零售的下一个入口争夺点,是用户与互联网交互的I/O方式上,即是更多精确信息的输入与输出的交互。每个消费者每天的时间恒定是24小时,如何在这24小时内为其解决个性化居家、工作、出行的三大应用需求,是DCAMP在致力发展并在认真实践的问题。
在新零售模式下,客户需求反向引导DCAMP买手,甚至是指导生产;按需组合产品,最优先供应链,智能供货;打造线上线下、无处不在的消费场景。其核心在于:
1. 性价精选
低价快消市场竞争白热化,优质精选商品已成为潮流。以品牌驻外办事处零售总监、鞋包知名行业研发大师、品牌创意美学总监为领导组成的多位经验丰厚的全球买手团队,飞往韩国、日本、欧洲各国各地,精选产品,寻求最优供货源。无论是全球好物,还是品牌原创鞋包,均严格把控品质,同时去掉高昂品牌溢价,满足消费者对于超值性价比、舒适度的理性消费和随机消费的生活态度追求。
2. 美学体验
随地体验24H生活哲学美学。
3. 场景化购物
24H生活场景细节,引导挖掘消费者真实需求。通过生活场景进行主题化商品组合,提供一站式购物体验,为用户提供涵盖居家、工作、出行的24小时全景化品质生活解决方案。
4. 多平台打通
Dcamp商城、app与线下门店相结合的O2O新零售营销模式,实现了多平台、多店铺、多仓库管理同步,无缝链接、利用大数据分析、多元化经营,创造出更多的利润点。
5. 大数据指导
从Dcamp线上商城运营及门店开业至今的实时数据反馈,指导品牌的商品陈列、促销、补货等做出优化调整,并反向指导买手团队、生产部门做精准的设计要求、生产计划,在贴近真实消费者需求的同时,更好地优化商品结构,降低库存积压,加快商品流动效率。
6. 多元化营销
线上与线下的融合并不局限于O2O概念上的融合,在DCAMP还包括用户、商品、营销的全面一体化,而不仅仅是卖货。DIY装扮美学发现有趣的生活,DCAMP的Plus会员及达人会员系统,还让用户更多地享受到实惠,使得客户群体同时也成为价值传播者,在体验美学品质生活之余,获得品牌回报。