今年两会政府工作报告明确提出，要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

      如果说在新冠肺炎疫情来临之前，不少金融机构还没把数字化转型放在重要位置。那么疫情之后催生的“零接触式金融服务”，在供给与需求双方的共同推动下，几乎将所有类型的金融机构、金融业务卷入了金融数字化转型的浪潮中。

      然而，对银行尤其是中小银行机构而言，数字化转型并非易事，也不是一蹴而就。要真正实现各项业务的数字化、智能化，不仅仅是观念上的转变，组织架构上的调整，更需要技术的强力支撑。

      一方面，传统金融机构各个业务部门独立建设风险管控系统，造成数据资源分散、浪费严重。另一方面，金融风险日趋线上化、多维化，传统的风控模式将很难应对复杂多变的风险，缺少统一的模型运行、监控平台。此外，由于各个模块独立开发成本高、难集成、过程重复，无法形成合力，能力难以沉淀。

      百融云创认为，数字化转型的本质是在数据+算法定义的世界中，以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，构建企业新型竞争优势。因此，金融机构开展数字化转型离不开数据的加持和算法的驱动。

      这也是百融云创一直深耕的方向，作为全程参与银行数字化转型浪潮中的一员，百融云创基于人工智能、云计算、大数据等先进技术和深刻的行业洞察力，能够向银行等金融机构提供全流程的风控赋能，快速夯实提升金融机构自身的数字化转型能力，带动其业务发展。

      对于智能风控，百融云创依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势，可以为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务，实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理，在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。

      具体来说，在贷前准入环节，百融云创AI反欺诈技术覆盖语音文字识别、自然语言处理、机器视觉和知识图谱等前沿技术，设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品可有效帮助金融机构防范黑产和团伙欺诈，大幅提高了金融机构事前欺诈识别率、欺诈应对效率以及事后欺诈案件挖掘效率。

      在贷中监测环节，百融云创提供的号码状态核查，可及时对联系异常的信息进行预警。同时，也可以根据原有策略对贷款客户进行策略重审，关注风险变化情况，将风险前置，提前对接后续策略。此外，还可以利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型，对客户划分风险等级，实行不同的贷中风险管控措施。

      在贷后管理环节，百融云创自主研发的智能语音机器人“百小融”，支持超过多轮的精准回答交互，语音识别及语义理解准确度高。使用百融智能语音机器人，可以替代超过80%的人工触达工作量，而且客户在通话时的感知与真人几乎一样，为原有流程节省了大量的成本。

      金融业数字化转型是一项复杂的系统工程，面临众多现实挑战，需要凝聚各方智慧和力量。中小银行机构如果能与金融科技企业相互联手、各展所长，通过搭建业务合作平台、数据共享平台，全面提升自身的敏捷能力，必然有助于在数字化转型的浪潮中形成新的核心竞争力。